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TICKETS RESERVIEREN

 

Reservierungen sind nur mit Kreditkarte und bis spätestens 2 Tage im Voraus bis 15.00 Uhr (Ortszeit) je nach Verfügbarkeit möglich!

 

Beispiel: Sie möchten die Schlösser am 20. eines Monats besuchen. So müssen Sie spätestens bis zum 18. des Monats 15:00 Uhr Ihr Ticket für Ihren Besuchstag am 20. reservieren. Reservierungen nach dieser Deadline sind nicht mehr möglich.

1. Bearbeitungsgebühr:

Für die Reservierung von Tickets für Schloss Hohenschwangau und Schloss Neuschwanstein berechnen wir folgende Bearbeitungsgebühren:


• Für Einzelgäste und Kinder: € 1,80 pro Person und Schloss
• Für Gruppen ab 15 zahlenden Personen: € 0,90 pro Person und Schloss
• Für das Museum wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

2. Bezahlung:

Die Tickets müssen vor Ort im Ticket Center Hohenschwangau bei Abholung bezahlt werden. 
Zahlungsweisen:
• Bar
• per Kreditkarte 
• per EC-Karte 

3. Reservierungsbestätigung:

Wenn Sie eine Reservierung tätigen, bekommen Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit den wichtigsten Informationen.  Bitte beachten Sie Ihre bestätigte Einlasszeit die Sie auf der Reservierungsbestätigung finden werden. Bei starker Buchungslage kann die bestätigte Einlasszeit von Ihrer Wunsch-Einlasszeit abweichen!

4. Änderung der Reservierung:

Eine Änderung der Einlasszeit ist nur nach Verfügbarkeit möglich.

5. Stornierung:

Die Stornierungsfrist endet 2 Stunden vor Ihrer bestätigten Einlasszeit. Sollten Sie diese nicht einhalten, werden wir Ihnen die Bearbeitungsgebühr berechnen.

6. Abholung reservierter Tickets:

Ticketabholung:

• Nur im Ticket Center in Hohenschwangau (bitte beachten Sie die Öffnungszeiten).

• Abholung nur am Besuchstag möglich.

• Die Tickets müssen spätestens 1 Stunde vor der bestätigten Einlasszeit abgeholt werden. Sonst verfällt die Reservierung.

• Die Tickets erhalten Sie am separaten Schalter für "reservierte Tickets".

ACHTUNG!!!!! Wird die Abholzeit nicht eingehalten, können wir Ihnen die Tickets für Ihre reservierte Einlasszeit nicht aushändigen und Sie müssen mit einer späteren Einlasszeit rechnen, falls verfügbar.

Bei Nichtabholung der reservierten Tickets wird die Bearbeitungsgebühr sofort fällig und Ihrer Kreditkarte belastet.