Besucherinformation

Schließung aufgrund der aktuellen Corona-Maßnahmen

Aufgrund der aktuellen Covid-19-Situation sind die Königsschlösser und das Museum der Bayerischen Könige bis auf Weiteres geschlossen. 

Transport zu den Schlössern

 


 Shuttlebus zum Schloss Neuschwanstein nicht in Betrieb.
 

 Kutschen zum Schloss Neuschwanstein nicht in Betrieb.
 

 Kutschen zum Schloss Hohenschwangau nicht in Betrieb.
 

Restaurierung

 

Momentan werden Restaurierungsarbeiten am und im Schloss Neuschwanstein durchgeführt. Die Arbeiten dauern voraussichtlich bis 2023.
Hier finden Sie weitere Informationen... 


 

Marienbrücke geschlossen


Aufgrund von Eis und Schnee, sind aus Sicherheitsgründen das Betreten und die Besichtigung der Marienbrücke zurzeit leider nicht möglich. 

 

 

 

 

Pöllatschlucht gesperrt



 

Aus Sicherheitsgründen ist der Wanderweg durch die Pöllatschlucht während der Winterzeit leider gesperrt. 

 

FAQ - Oft gestellte Fragen

Tickets und Reservierung:

Reguläre Tickets (Erwachsene und Kinder) erhalten Sie in unserem offiziellen Onlineshop.

Ermäßigte Tickets (Senioren, Schwerbehinderte, usw.) Frei- und Sondertickets (Jahreskarteninhaber, Presse o. ä.) erhalten Sie ausschließlich im Ticket-Center Hohenschwangau
Gäste mit Anspruch auf ermäßigte Tickets oder Freitickets (für Erwachsene) sowie deren Mitreisende können im Ticket-Center vor Ort reguläre und ermäßigte Tickets je nach Verfügbarkeit kaufen.

Reguläre Tickets für Erwachsene und Kinder für die Königsschlösser können - nur nach Verfügbarkeit - in unserem Online-Ticketshop erworben werden.
Tickets mit ermäßigtem Tarif für die Königsschlösser, sowie Freikarten für Berechtigte sind - nur nach Verfügbarkeit - im Ticket Center Hohenschwangau erhältlich.
Tickets für das Museum der bayerischen Könige sind direkt im Museum und in unserem Online-Shop erhältlich.

Leider können Tickets weder telefonisch noch per E-Mail reserviert werden.

Reguläre Tickets können ausschließlich über unseren Online-Shop gekauft werden. Ermäßigte Tickets können ausschließlich im Ticket-Center Hohenschwangau vor Ort gekauft werden.

Wenn online keine Tickets mehr verfügbar sind, sind im Moment leider alle Tickets vergriffen.

Kinder müssen beim Ticketkauf online mit angegeben werden. Unter dem Feld für die
Anzahl der Erwachsenen finden Sie ebenfalls ein Feld für Kinder. Im Nachhinein kann kein
Kind mehr hinzugebucht werden.

Online erworbene Tickets sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Eine
Stornierung ist nicht möglich.

Nach Abschluss Ihrer Buchung werden Ihre Tickets sofort abgerechnet, verbucht und
Ihnen zugesandt. Eine Änderung, z.B. auf ein anderes Datum, ist nicht möglich.

Aktuell steht im Online-Shop nur die Bezahlung per Kreditkarte zur Verfügung. PayPal
und andere Alternativen sind in Planung, es gibt aber noch keinen Termin für
deren Aktivierung.

Leider können wir hierzu keine genauen Angaben machen. Die Freigabe der Tickets
erfolgt von höherer Stelle und auch wir als Ticketverkäufer erfahren erst kurzfristig, ab
wann der Kalender weiter aktiviert werden darf.

Solange die Einschränkungen durch die Infektionsschutzmaßnahmen gegen das
Coronavirus bestehen, müssen wir Sie bitten, unbedingt Tickets für alle Kinder mitzukaufen. Die Teilnehmeranzahl von 10 Personen pro Tour darf keinesfalls
überschritten werden.

Nach der Datumsauswahl im Online-Shop finden Sie unter dem Feld für die Anzahl der
Erwachsenen ebenfalls ein Feld für Kinder.

Erwachsene Besucher, die berechtigt sind, freien Eintritt zu erhalten
(Entsprechende Identifikation im Ticketcenter)
Beispielsweise: Inhaber von Jahres-, Mehrtages- oder Königsschlösserkarten,
Ehrenamtskarten, Träger der bayerischen Rettungsmedaille oder Begleitpersonen von
Schwerbehinderten mit B im Ausweis.

Es gibt ein begrenztes Kontingent an Tickets, das jeden Tag in den freien Verkauf gegeben
wird. Dieser beginnt um 8 Uhr morgens, wenn wir öffnen. Der Ansturm auf diese Tickets ist
sehr groß, daher sollten Sie früh da sein, meistens sind wir ab dem späten Vormittag
ausverkauft. Diese Tickets können nicht reserviert werden.

Es gibt keinen Newsletter, der Sie über Neuerungen informiert. Besuchen Sie dafür
unsere Website.

Nein, es gibt keine Warteliste.

Das Kombiticket „Königsticket“ für Schloss Hohenschwangau und Neuschwanstein wird
momentan nicht angeboten. Sie müssen, wenn Sie beide Schösser besuchen möchten,
einzelne Eintrittskarten erwerben und darauf achten, dass die Eintrittszeit beider
Schlösser 2,5 Stunden auseinanderliegen, um die 2. Führung rechtzeitig erreichen zu
können.

Die Freikarten bekommen Sie am Tag des Besuchs bei uns im Ticket Center nach
Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des begrenzten Ticketkontingents nur
wenige Tickets verfügbar sind.

Ermäßigte Tickets erhalten Sie im Ticket Center, nach Verfügbarkeit.

Reservierungen sind grundsätzlich nicht mehr möglich. Tickets können vorab nach
Verfügbarkeit online gekauft werden.

Nein, am Schalter erhalten Sie ausschließlich Tickets für den gleichen Tag. Tickets können
vorab nach Verfügbarkeit online gekauft werden.

Reservierungen sind grundsätzlich nicht mehr möglich. Tickets können vorab nach
Verfügbarkeit online gekauft werden.

Sie können nur noch ein Ticket auswählen, da es nur noch einen freien Platz im Online-
Shop für die von Ihnen ausgewählte Tour im Schloss gibt. Die Maximalkapazität ist bis auf
ein Ticket ausgeschöpft.

Grundsätzlich sind alle Tickets personalisiert. Dies dient dazu, dass das Gesundheitsamt
im Infektionsfall die Möglichkeit hat, alle Besucher der betroffenen Touren zu
kontaktieren.

Der Besuch des Schlosses / der Schlösser ist nur im Rahmen einer Führung möglich.

Ohne Ticket kommen Sie bis vor das Schlosstor.

Der Besuch der Marienbrücke ist kostenfrei, Sie benötigen kein Ticket. Bei höherem
Besucheraufkommen, kann es zu längeren Wartezeiten an der Brücke kommen.

Aufgrund der Corona-bedingten Situation werden alle getätigten Buchungen für die betroffenen Zeiträume automatisch storniert, die Käufer werden, bzw. wurden vom Ticket-Center Hohenschwangau automatisch kontaktiert.

Sie müssen die Tickets nicht zwingend ausdrucken. Sie können auch den QR-Code am
Einlass per Handy vorzeigen, bitte achten Sie darauf, dass Ihr Display unbeschädigt, Ihre
Schutzfolie nicht zu dunkel ist und Ihr Akku geladen ist.

Transportmittel:

Schloss Hohenschwangau erreichen Sie entweder zu Fuß in 15-20 Minuten oder (saisonabhängig) mit der Pferdekutsche. Schloss Neuschwanstein erreichen Sie zu Fuß in 30-40 Minuten, mit dem Shuttle-Bus oder der Pferdekutsche (saisonahängig).

Auf dieser Seite finden Sie die Transportmöglichkeiten (Busse und Kutschen), Eintrittsspreise und weitere Informationen.

Alle Sehenswürdigkeiten, Aussichtspunkte und Transportmittel finden Sie auf unserem Ortsplan.

Die Transportmittel und Fußwege finden Sie auf unserem Ortsplan.

Shuttle-Bus Marienbrücke (Neuschwanstein) : 
Erwachsene : €2,50 Bergfahrt, €1,50 Talfahrt, €3,00 Berg- und Talfahrt
Kinder : 06-Jahre : frei, 7-12 Jahre: €1,00 bergfahrt, €0,50 Talfahrt, €1,50 Berg- und Talfahrt:
Die Bustickets kaufen Sie an der Buskasse, die sich an der Haltestellen befindet oder direkt beim Busfahrer (keine Kreditkarten).
Pferdekustchen  Neuschwanstein : 
Erwachsene : €7,00 Bergfahrt, €3,50 Talfahrt
Pferdekustche Hohenschwangau : 
Erwachsene : €4,50 Bergfahrt, €2,00 Talfahrt 
Die Gebühren bezahlen Sie vor Ort, direkt an der Kutsche.
Bitte beachten Sie, dass es keinen Bustransfer nach Schloss Hohenschwangau gibt.

Der Bus fährt etwa alle 20 Minuten, die Kutschen fahren etwa alle 30 Minuten. Der Bus- und Kutschentransfer hat keinen festen Fahrplan, da die Frequenz oft vom Besucheraufkommen abhängt.
Shuttlebus :

Sommer : Letzte Bergfahrt um 17.30 Uhr
                Letzte Talfahrt um 18.45 Uhr
Winter :    Letzte Bergfahrt um 15.30 Uhr
                Letzte Talfahrt um 17.00 Uhr

Nein. Man bezahlt jeweils beim Kutscher oder an der Bushaltestelle und nimmt dann direkt den nächstmöglichen Transport zum jeweiligen Schloss.

Die Kutsche nach Schloss Hohenschwangau bringt Sie direkt an der Hintereingang des Schlosshofs.
Die Kutsche nach Neuschwanstein bringt Sie zu einem Halteplatz etwa 400 Meter unterhalb des Schlosses (5-10 Minuten steil bergauf bis zum Schloss).
Der Bus nach Schloss Neuschwanstein bringt Sie bis kurz vor die Marienbrücke etwa 600 Meter oberhalb des Schlosses (5-10 Minuten steil bergab bis zum Schloss)

Schloss Hohenschwangau erreichen Sie zu Fuß in 15-20 Minuten.
Schloss Neuschwanstein erreichen Sie zu Fuß in 30-40 Minuten.
Die Fußwege zu den Schlössern finden Sie auch auf unserem Ortsplan.

Nein. Ihren Pkw müssen Sie im Tal auf einem der 4 großen Parkplätze abstellen, die Schlösser können dann zu Fuß, mit der Pferdekutsche oder mit dem Bus erreicht werden. 

Für alle Zugverbindungen zwischen Füssen und München besuchen Sie bitte die Website der Deustchen Bahn.

Für alle Informationen zum öffentlichen Nahverkehr besuchen Sie bitte die Website der RVO (DB).

Ablauf vor Ort :

  • Winterzeit: 02.01.2021 bis 26.03.2021 und 16.10.2021 bis 30.12.2021: Montag bis Sonntag 8.30 bis 15.00 Uhr
  • Sommerzeit: 27.03.2021 bis 15.10.2021: Montag bis Sonntag 8.00 bis 16.00 Uhr

► Geschlossen am 24. Dezember, 25. Dezember, 31. Dezember und 01. Januar. 

Telefonisch ist momentan das Ticket Center Büro telefonisch leider nicht erreichbar. Bitte kontaktieren Sie uns per Email unter: info(at)ticket-center-hohenschwangau.de

 

Die Wartezeit hängen sehr stark vom momentanen Besucheraufkommen ab. Die Wartezeit auf die nächste Schlossführung beträgt in der Regel 1-2 Stunden, kann bei hohem Besucheraufkommen aber auch deutlich länger sein.
Es empfiehlt sich generell, so früh wie möglich am Ticket Center zu sein. 

Eine hervorragende Option wäre hier der Besuch des Museums der bayerischen Könige. 
Als Wander- und Ferienregion bietet Schwangau, die Stadt Füssen und das Allgäu zahlreiche Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung. Zahlreiche Informationen rund um die Freizeitgestaltung finden Sie unter:

Die Touren in den Schlössern beginnen direkt in den Innenräumen. Daher benötigen Sie ausreichend Zeit zwischen Ihrem Ticketkauf und dem Einlass am Schloss. 
Bei sehr hohem Besucheraufkommen kann es auch vorkommen, dass wir schon auf mehrere Stunden hinweg ausverkauft sind, weshalb die Wartezeit auf den nächsten Einlass sehr lang ist. 

In Hohenschwangau dauert die Führung durch das komplette Schloss etwa 35 Minuten.
In Neuschwanstein dauert die Führung etwa 35 Minuten, Sie können nach der Führung aber noch weiter im Schloss bleiben und sich den Rest des Ausstellungsbereichs selbständig ansehen. 
Das Museum kann zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr frei besucht werden. Vor Ort werden Ihnen auf Wunsch auch kostenlose Audioguides zur Verfügung gestellt.

Für das Königsticket sind etwa 3-4 Stunden, für das Schwanenticket etwa 4-5 Stunden einzuplanen. 
Je nach Besucheraufkommen und Auslastung der Schlösser können diese Zeiten jedoch variieren.

Live geführte Touren bieten wir in beiden Schlössern auf Deutsch und Englisch an. Diese finden etwa zwei Mal pro Stunde statt. 
Zudem bieten wir auch geführte Touren mit Audioguides an. Diese sind im Preis mit inbegriffen und in folgenden Sprachen erhältlich: 

Neuschwanstein : Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasil), Ungarisch, Niederländisch, Griechisch, Polnisch, Tschechisch, Slowenisch, Russisch, Chinesisch (Mandarin), Japanisch, Koreanisch, Thailändisch, Hebräisch, Arabisch.

Hohenschwangau :  Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasil), Ungarisch, Niederländisch, Polnisch, Tschechisch, Slowenisch, Russisch, Chinesisch (Mandarin), Japanisch, Koreanisch.

Museum der bayerischen Könige :  Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasil),  Polnisch, Russisch, Chinesisch (Mandarin), Japanisch.

Die Audioguides erhalten Sie direkt in den Schlössern vor der Tour. Im Museum sind Sie an der Museumskasse erhältlich. Die Audioguides sind immer im Ticketpreis enthalten.

Bitte finden Sie sich pünktlich zu Ihrer Einlasszeit im Schlosshof des jeweiligen Schlosses ein. Sie werden die Tournummer, die auf Ihrem Ticket aufgedruckt ist, auf den Monitoren bei den Drehkreuzen finden. 
Durch diese Drehkreuze betreten Sie bitte zu Ihrer Einlasszeit das jeweilige Schloss. Sie werden im Schloss von Ihrem Schlossführer abgeholt.

Unsere Schlösser schließen, sobald die letzte Tour des Tages beendet wurde.

Sommersaison:

  • Schloss Hohenschwangau 17.00 Uhr,
  • Schloss Neuschwanstein 18.00 Uhr

Wintersaison:

  • Schloss Hohenschwangau 16.00 Uhr,
  • Schloss Neuschwanstein 16.00 Uhr.

In beiden Schlössern müssen während der Führung Treppenstufen gestiegen werden. Im Schloss Hohenschwangau sind das etwa 90 Stufen, im Schloss Neuschwanstein sind es etwa 350 Stufen. In Hohenschwangau gibt es leider keine Möglichkeit, diese Treppen zu umgehen, weshalb hier ein Besuch für Personen mit stark eingeschränkter Mobilität oder Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, nicht möglich ist. 

Im Schloss Neuschwanstein gibt es einen Aufzug. Jedoch auf Grund der aktuelle Corona Pandemie ist der Aufzug momentan leider nicht in Betrieb. Aufgrund der Einschränkungen und Schutzmaßnahmen können Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, die Königsschlösser zurzeit nicht besichtigen. 

Um die Schlösser zu erreichen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Der Gehweg, der zum Schloss Hohenschwangau führt, hat keine Stufen und nur eine moderate Steigung. 

Der Weg zum Schloss Neuschwanstein ist deutlich steiler, weshalb wir hier den Kutschentransfer empfehlen würden. Jeder normal große, klappbare Rollstuhl kann in das Fach an der Rückseite der Kutschen geladen werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kutschen keine Rampen haben. Es wäre also nötig, dass die betreffende Person entweder selbst oder auch mit Hilfe in die Kutsche einsteigen kann. Aufgrund der hohen Steigung des Wegs von der Bushaltestelle an der Marienbrücke hinunter zum Schloss raten wir dringend vom Bustransfer ab. 

Kein Rollstuhl- oder Rollatorverleih vor Ort. Der benötigte Rollstuhl muss mitgebracht werden.

Nein. Die Garten- und Hofanlagen beider Schlösser sowie die Marienbrücke können ohne Tickets besucht werden. 

Nein. Aus organisatorischen Gründen sind die Führungen in den Schlössern zwingend notwendig. 

Das Schloss Hohenschwangau kann von vielen Punkten im Ort aus gut gesehen und fotografiert werden. 

Für ein Motiv aus größerer Entfernung empfiehlt sich der Aussichtspunkt Jugend, den Sie auf dem Ortsplan hier sehen können.

Für Schloss Neuschwanstein bietet sich vor allem die Marienbrücke an, die Sie auf dem Ortsplan hier sehen können. Außerdem finden Sie unterhalb des Schlosses eine Aussichtsplattform über der Pöllatschlucht und auch vom Tegelberg aus gibt es zahlreiche gute Fotomotive von Schloss Neuschwanstein. 

Bitte beachten Sie, dass bei Eis und Schnee die Marienbrücke gesperrt wird, um die Sicherheit unserer Besucher zu gewährleisten.  

Im Ort Hohenschwangau finden Sie 4 große, gebührenpflichtige Parkplätze.

Folgende Parkgebühren werden berechnet:

Parkplätze P1 + P2 + P3 + P4:
PKW (P1, P3): € 8,00 pro Tag
PKW (P2): € 8,00 bis 6 Stunden. Jede weitere Stunde: € 0,50 (Tagesmax. € 9,50).
PKW (P4): € 8,00 bis 6 Stunden. Jede weiter Stunde: € 1,00 (Tagesmax. € 12,00).
Bus: € 15,00 Einstellgebühr pro Tag.
Wohnmobil (P2): € 10,50 bis 6 Stunden. Jede weitere Stunde: € 1,00 (Tagesmax. € 13,50).
Motorrad (P2): € 3,00 Einstellgebühr pro Tag.

Bitte beachten Sie, dass auf dem Parkplatz P1, P3 und P4 keine Stellplätze für Reisemobile und Motorräder zur Verfügung stehen.

 

Informationen zu etwaigen Renovierungsarbeiten entnehmen Sie bitte der Website der bayerischen Schlösser- und Seenverwaltung: www.neuschwanstein.de

Informationen zu den Einrichtungen des Wittelsbacher Ausgleichsfonds finden Sie unter http://www.waf-bayern.de/

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Das Mitbringen von Tiere jeglicher Art in alle Sehenswürdigkeiten ist strengstens verboten

Nein. Tiere sind in unseren Sehenswürdigkeiten strikt verboten. Gerne dürfen Sie Ihr Haustier jedoch bis mit in die Schlosshöfe oder auch zu den Aussichtspunkten nehmen. 

Ja. Zwar ist es aufgrund der räumlichen Beschränkungen und der großen Besucherzahlen nicht möglich, Kinderwägen oder Kraxen mit in die Führungen zu nehmen, jedoch können Sie Kinderwägen gerne mit in die Schlosshöfe nehmen. 

Am Schloss Neuschwanstein gibt es sogar einen Abstellraum, in dem Sie Ihren Kinderwagen für die Dauer der Schlossführung unterbringen können. 

Rucksäcke in normaler Größe sowie Handtaschen sind in den Führungen gestattet. Sperriges Gepäck, große Wanderrucksäcke oder sogenannte Bodybags sind in den Räumen der Schlösser und des Museums jedoch nicht gestattet.

Bitte beachten Sie, dass stichprobenartige Gepäcküberprüfungen am Eingang von Schloss Neuschwanstein stattfinden können. Dies dient der Sicherheit aller Besucher. 

Eine Gepäckaufbewahrung im Ticket Center ist leider nicht möglich. Es stehen Schließfächer (mittlere Größe) vor der Tourist Information in Hohenschwangau zur Verfügung.  

In allen Sehenswürdigkeiten ist Fotografieren und Filmen verboten. 

Die Pöllatschlucht ist seit Mitte Mai 2019 grundsätzlich begehbar. Bei schlechter Witterung und in der Winterzeit wird die Schlucht aus Sicherheitsgründen jedoch gesperrt. Darüber informieren wir in der Regel in den Besucherinformationen.

Für weitere Informationen bitten wir Sie die Tourist Information unter der Telefonnummer +49 (0)83 62 / 81 98 0 zu kontaktieren. Vielen Dank.